定期購入(Subscription)について

Q:定期購入とは?

一度ご注文いただくだけで自動的に指定された期間毎に商品をお届けするサービスの事です。
ご注文の手間が省けるだけでなく、配送頻度に応じて割引率がアップするお得なシステムです。


Q:どれくらいお得になりますか?

配送頻度ごとに、通常価格よりも割引させていただきご提供いたします。現在、以下の4つの配送頻度からお選びいただけます。

1週間に1回お届け 10%オフ
2週間に1回お届け 8%オフ
3週間に1回お届け 5%オフ
4週間に1回お届け 3%オフ


Q:キャンセルはできますか?

次回お届け希望日の7営業日前までに管理画面もしくは、お問い合わせフォームにご連絡頂く事で、キャンセルが可能となります。
一時お休みなども可能ですので、ご都合に合わせてお選びください。


ご利用中のお客様向け

重要なお知らせ

現在、お客様の定期購入の管理画面が、英語表記になっております。
大変お手数おかけしますが、そのままご利用頂くか、ご希望の変更内容がございましたら、
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。


Q:商品を変更したい

ログイン後、お客様の「定期購入の管理」より変更が可能です。
「Products in my subscription」→「SWAP PRODUCT」を押下頂き、お好きな商品に変更ください。

ご不明な場合は、次回お届け希望日の7営業日前までに変更希望内容をご明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


Q:次回の配送をスキップしたい

ログイン後、お客様の「定期購入の管理」より変更が可能です。

「Manage upcoming orders」より、スキップしたい日付をお選びいただき「Skip shipment」を押下頂くとスキップすることができます。

ご不明な場合は、次回お届け希望日の7営業日前まで変更が可能ですので、変更希望内容をご明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


Q:定期購入をキャンセルしたい

次回お届け希望日の7営業日前までキャンセルが可能です。解約希望の旨をご明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。